ÎMPACHETAT · INFORMAȚII LEGALE

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 26 septembrie 2026

1. Despre site și operator

impachetat.ro este operat de PRINTCORE S.R.L., CUI 53348015, sub marca ÎMPACHETAT. Ne poți contacta la contact@impachetat.ro, telefon 0761 639 945, sau la adresa de contact Strada Bălăria 2, 013144, București, România.

Acești termeni descriu utilizarea site-ului și solicitarea de informații sau oferte. Condițiile concrete ale unei comenzi sunt comunicate și agreate separat, înainte de încheierea contractului.

2. Produse și informații

Site-ul prezintă ambalaje din carton și opțiuni de personalizare. Imaginile au rol de prezentare; dimensiunile, materialul, rezistența, imprimarea și toleranțele se stabilesc în oferta acceptată. Verifică împreună cu noi adecvarea ambalajului pentru produsul, greutatea și condițiile tale de transport sau depozitare.

3. Calculatorul și cererea de ofertă

Valorile din configurator sunt estimative și nu constituie o ofertă comercială fermă. Trimiterea unui mesaj sau a unei configurații nu plasează automat o comandă și nu presupune plata. Formularele transmit cererea prin site și afișează o confirmare cu număr de referință după acceptarea solicitării de către serviciul de trimitere. Confirmarea trimiterii nu reprezintă acceptarea unei comenzi.

Prețul final, regimul TVA, costurile de transport, cantitatea, termenele, modalitatea de plată și specificațiile se comunică în oferta individuală. Producția începe conform condițiilor agreate în scris. Pentru imprimare, verifică și aprobă macheta înaintea producției.

4. Livrare și sesizări

Livrarea și eventualele etape de producție se stabilesc pentru fiecare comandă. La primire, verifică produsele și comunică eventualele deteriorări sau neconformități, împreună cu detaliile comenzii și fotografii relevante, la adresa noastră de email. Acest demers nu limitează drepturile legale aplicabile.

5. Consumatori și produse personalizate

Dacă achiziționezi în calitate de consumator, beneficiezi de drepturile imperative prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv drepturile privind conformitatea bunurilor. Pentru contractele la distanță, dreptul de retragere este, în general, de 14 zile, în condițiile OUG nr. 34/2014. Excepția pentru bunuri realizate după specificațiile consumatorului sau clar personalizate se aplică numai când sunt îndeplinite condițiile legale și vei fi informat înainte de contractare. Această excepție nu elimină drepturile pentru produse neconforme. Condițiile pentru clienții profesioniști se stabilesc prin oferta și contractul agreate.

6. Utilizarea conținutului și fișierele trimise

Textele, identitatea vizuală, imaginile și celelalte materiale de pe site sunt protejate potrivit drepturilor aplicabile. Reproducerea comercială necesită acordul titularului, cu excepțiile permise de lege. Pentru materialele trimise pentru imprimare, trebuie să deții dreptul de utilizare și să nu încalci drepturile terților.

Nu utiliza site-ul pentru mesaje abuzive, conținut ilegal, tentative de acces neautorizat sau acțiuni care afectează funcționarea sa.

7. Disponibilitate și răspundere

Urmărim să menținem informațiile corecte și site-ul disponibil, însă pot apărea erori sau întreruperi. Semnalează discrepanțele înainte de confirmarea comenzii. Serviciile externe accesate prin linkuri sunt administrate de furnizorii lor. Nimic din acești termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată legal și nici drepturile obligatorii ale consumatorilor.

8. Date personale, lege aplicabilă și contact

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate, iar opțiunile de analiză în pagina Cookies. Se aplică legea română, cu respectarea protecțiilor imperative aplicabile. Pentru o problemă, contactează-ne întâi pentru a încerca o soluționare amiabilă. Consumatorii se pot adresa ANPC și instanțelor competente.

Versiunea publicată se aplică utilizării curente a site-ului. Modificările nu schimbă retroactiv condițiile comenzilor deja agreate.